Tevredenheid medewerkers retail blijft op peil
• Werknemers retail gemiddeld tevreden
• Veiligheid is belangrijke kernverwachting
• Meer waardering voor OR

Werknemers in de retail zijn tevreden over hun werk en werkgever. Het rapportcijfer 7,2 dat de werknemers geven, is precies gelijk aan het landelijk gemiddelde. Opmerkelijk is het grote belang dat werknemers in deze sector hechten aan veiligheid op de werkvloer. De waardering voor dat aspect is met een rapportcijfer 8,0 navenant. Dat blijkt uit het onderzoek 'Medewerkerbeleving in Nederland 2011' van Integron.

Landelijk gezien steeg de tevredenheid van werknemers van 7,0 naar 7,2. In relatieve zin blijven de ontwikkelingen binnen de retail dus achter bij de landelijke ontwikkelingen. Er komen ook duidelijke verbeterpunten voort uit het onderzoek. Zo is de waardering voor de directie met 6,5 laag. De waardering voor de ondernemingsraad steeg daarentegen juist van 6,3 in 2010 naar 6,8 in 2011.
De waardering voor de aspecten waar het de werknemers in de retail echt om gaat - de zogeheten kernverwachtingen -, ligt met 7,7 fors  hoger dan de overallwaardering. Blijkbaar weten werkgevers in de retail op de juiste aspecten te sturen. Plezier in het werk staat boven aan de lijst met kernverwachtingen. De hoogste waardering in dat lijstje is voor de topprioriteiten veiligheid en samenwerking binnen de afdeling (beide 8,0).

Langer doorwerken
Niettemin geeft 37% van de werknemers in de retail aan dat de werkplek veiliger ingericht zou kunnen worden. Over alle sectoren gezien scoort de retail daarin het hoogst, samen met de sectoren transport en zorg en welzijn. Het onderzoek geeft ook inzicht in de bereidheid van werknemers om tot op hogere leeftijd door te werken. De retailsector volgt daarin het landelijk gemiddelde. Gemeten over alle sectoren zijn zes op de tien Nederlanders bereid langer door te werken als zij de mogelijkheid krijgen om flexibel te werken. Een nog hoger percentage (67%) wil tot op latere leeftijd doorgaan met werken als ze minder uren per week kunnen gaan werken. Zonder deze tegemoetkomingen van de werkgever is slechts 10% bereid langer door te werken. "Daaruit blijkt dat arbeidsduurverkorting in deze leeftijdscategorie een effectief instrument zou zijn", concludeert Integron-directeur Stephan van Gelder. "Het is één ding om langer werken verplicht te stellen. Zorgen dat langer doorwerkende werknemers gemotiveerd en maximaal effectief inzetbaar blijven, is van een andere orde. Werkgevers zullen zich moeten inleven. Dit onderzoek draagt bij aan het inzicht van de wensen en verwachtingen van oudere werknemers."
Download de samenvatting van het rapport...