• Eigen website verheldert MVO-beleid facilitaire organisatie
• 25% scheidt afval
• 15% stimuleert openbaar vervoer

Rotterdam, 23 maart 2011 – Iets meer dan de helft (52%) van de Nederlandse werknemers vindt dat het beleid van hun werkgever op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen herkenbaar is. Bij organisaties waar de facilitaire dienst een eigen website of intranetpagina heeft, is dat 67%. Wanneer de facilitaire dienst een dergelijk informatieportaal mist, is dat 44%. Dit blijkt uit een representatief onderzoek van Integron naar de facility beleving van Nederlandse werknemers.

Precies een kwart van de werknemers noemt gescheiden afvalinzameling als uiting van het MVO-beleid. Eenzelfde percentage noemt papierbesparing door middel van digitalisering van documenten als voorbeeld. Stimuleren van het gebruik van openbaar vervoer wordt door 15% genoemd, gevolgd door 13% dat het gebruik van duurzame energie noemt. Een duurzame groenvoorziening binnen het pand (11%) en het gebruik van biologische producten (9%) staan onder in het overzicht.

Het representatieve onderzoek van Integron onder 4.400 werknemers van organisaties met ten minste vijftig medewerkers besloeg elf kwaliteitsgebieden: gebouw, schoonmaak, catering, werkplek, klimaat, beveiliging, receptie, servicedesk, kopieer- en printomgeving, afval en automaten. Het rapportcijfer voor het totaal van de facilitaire taken steeg van 7,4 naar 7,5. Desondanks vindt 49% van de werknemers dat de facilitaire dienstverlening voor verbetering vatbaar is. Leidinggevenden en jongeren zijn over het algemeen iets positiever dan het gemiddelde.

Voor de editie 2011 van het grootschalige tevredenheidsonderzoek naar facilitaire dienstverlening binnen Nederlandse bedrijven zijn 4.400 werkenden in elf sectoren van de Nederlandse economie ondervraagd. Het onderzoek betrof de branches bouw en installatie, detailhandel, financiële dienstverlening, groothandel, industrie, ICT en telecommunicatie, transport en logistiek, overheid en non-profit, onderwijs, zakelijke dienstverlening en zorg. Alhoewel gestegen ten opzichte van 2010, is de waardering voor de facilitaire dienstverlening met een 7,3 (was in 2010 6,8) het laagst binnen het onderwijs. Met een 7,8 (was 7,6) scoort de bouw- en installatiesector het hoogst, op de voet gevolgd door de financiële dienstverlening (7,7) en de professionele/zakelijke dienstverlening (7,6).

Benieuwd naar de samenvatting van het Facility Belevingsonderzoek 2011? Klik hier.