| Medewerkers retail trouwer aan hun werkgever |
|
Rotterdam, 19 februari 2009 - De relatie tussen werkgevers en medewerkers in de retail is in 2008 beter geworden. Het percentage medewerkers dat bij een aanbod voor een vergelijkbare baan toch bij de huidige werkgever zouden blijven, is gestegen van 44% naar 57%. Ruim de helft van de medewerkers in deze sector verwacht over twee jaar nog bij dezelfde werkgever te werken. In 2007 was dat percentage beduidend lager (46%). Toch zijn Nederlanders die in de retail werken, iets minder tevreden over hun werk dan een jaar geleden. De afname in waardering doet zich echter vooral voor bij aspecten die minder belangrijk worden gevonden. Dit blijkt uit het jaarlijkse nationale medewerkertevredenheidsonderzoek van Integron.
Medewerkers in de retail hebben hun prioriteiten ten aanzien van tevredenheid op vrijwel alle fronten verlegd. Een collegiale sfeer bleef op plaats 2 in de top 10 van kernverwachtingen. Maar de nummer 1 van vorig jaar, veiligheid op de werkplek, zakte terug naar plaats 9. Samenwerking met collega's staat nu op plaats 1. Het nakomen van afspraken door leidinggevenden steeg van plaats 8 naar plaats 3. Het totale pakket aan arbeidsvoorwaarden (van 9 naar 4) wordt niet alleen belangrijker gevonden, de waardering ervoor is met een 6,8 ook hoger (2007: 6,4). Ook de waardering voor het vertrouwen in leidinggevenden steeg. Graadmeter voor werkgever-werknemersverhoudingHet nationale medewerkertevredenheidsonderzoek geeft jaarlijks een beeld van de verwachtingen die medewerkers van hun werkgever hebben. Het onder 4.400 werknemers in elf branches uitgevoerde onderzoek laat zien hoe het gesteld is met de werkgever-werknemersverhouding en is daarmee een belangrijke graadmeter. Het totaal van alle tevredenheidsindicatoren laat nauwelijks verschil zien tussen 2007 en 2008. Er is echter wel sprake van verschuivingen. Zo wordt de interne communicatie door werkgevers minder gewaardeerd dan een jaar eerder. Dat geldt ook voor de waardering voor het management. Medewerkers zijn positiever over de ontwikkelingsmogelijkheden binnen hun functie. Uit de doorsnede naar sector komen significante verschillen naar voren. Investeren in aandacht voor medewerkersDe onderzoekers zijn vooral verrast dat de inspanningen van werkgevers om medewerkers aan zich te binden, niet of nauwelijks zijn toegenomen. Basisverwachtingen, zoals een leidinggevende die toegankelijk is en afspraken nakomt, en de samenwerking binnen afdelingen, zijn gedaald ten opzichte van 2007. Rob Fest, HR Performance Consultant bij Integron: "Ook al haalt de economische teruggang nu even wat druk van de arbeidsmarkt, de demografische voorspellingen veranderen niet. Het aanbod van hoogopgeleiden en mensen met vakmanschap zal blijven krimpen. Werkgevers zullen hun menselijk kapitaal beter moeten benutten om hun concurrentiepositie te behouden. Om te zorgen voor voldoende capaciteit, wordt veel geld gestoken in werving. Daarnaast is en blijft investeren in leiderschap noodzakelijk. We zien over de hele linie dat de relatie met leidinggevenden aan belang wint. Dat is een ontwikkeling waarvan ook werkgevers in de retail zich rekenschap moeten geven." |
All right reserved. Copyright 2009
