Welke organisaties presteerden in 2010 het beste op het gebied van Klant Beleving?
Op donderdag 17 februari 2011 heeft Integron tijdens de uitreiking van de Klant Beleving Awards, Coca Cola Cooler Services in de categorie Groothandel, Nutrifeed in de categorie industrie, Gemeentewerken Rotterdam (afdeling Landmeten) in de categorie overheid & non-profit, Van Gansewinkel in de categorie professionele dienstverlening en Hypertherm in de categorie ‘meest aanbevolen door klanten’ uitgeroepen tot de best presterende organisaties op het gebied van Klant Beleving.

Roel de Bijl, Director Cooler Services Benelux, mocht namens Coca Cola Cooler Services de Klant Beleving Award in de categorie groothandel in ontvangst nemen. De andere genomineerden binnen deze categorie waren Kyocera en Bud Holland.

In de categorie industrie nam Erika Huijbers van Nutrifeed de Award in ontvangst; “Dit komt als een grote verassing, wij willen Integron heel erg bedanken voor de inzet!”  Ook genomineerd binnen de categorie Industrie waren Lapinus Fibres en GSK GlaxoSmithKline.

In de categorie overheid en non-profit mocht Sanne Hieltjes, adviseur bij Gemeentewerken Rotterdam,  de Award ontvangen; “Iets om als organisatie trots op te zijn, de Award is leuk om te laten zien aan collega’s, dat hebben we goed gedaan!” Portbase en BKR – Bureau Krediet Registratie waren de overige genomineerden. 

Van Gansewinkel Directeur Rob Meulendijks nam de Klant Beleving Award in de categorie professionele dienstverlening in ontvangst; “Voor de tweede keer op rij, wij zijn super trots op onze organisatie!” Van Gansewinkel won voorgaand jaar ook al een Klant Beleving Award. Binnen de categorie professionele dienstverlening waren ook SDB Groep en Omegam Laboratoria genomineerd.

Namens Hypertherm nam Theo Cornielje, Regionaal Directeur, de Klant Beleving Award in ontvangst in de categorie ‘meest aanbevolen door klanten’. Andere genomineerden voor deze categorie waren Lapinus Fibres en CNC Grondstoffen.

Stephan van Gelder, Directeur Integron: “Het is fantastisch om te zien hoe bevlogen organisaties bezig zijn om medewerkers en klanten meer tevreden te stellen. Organisaties die genomineerd zijn maken echt grote stappen. Het resultaat is dat medewerkers en klanten niet alleen loyaler en betrokken zijn, maar ook echte ambassadeurs.”

Voor de Klant Beleving Awards heeft Integron gekeken naar de tevredenheidsscores van haar klanten die een klanttevredenheidsonderzoek hebben uitgevoerd in 2010. Daaruit zijn voor elke categorie  de 3 best presterende organisaties geselecteerd. Begin 2012 reikt Integron opnieuw de Beleving Awards uit, alle klanten van Integron die in 2011 een tevredenheidsonderzoek uitvoeren met Integron maken kans om genomineerd te worden.

Kijk voor meer informatie op: www.integron.nl en www.belevingawards.nl.

Over Integron
Integron is dé specialist in Nederland op het gebied van onderzoek naar klant, medewerker en gebruikerstevredenheid. Integron maakt organisatieprestaties meetbaar en stuurbaar met behulp van onderzoek. Het bureau is in 1993 opgericht in Rotterdam en heeft ruim veertig medewerkers. Integron werkt voor honderden organisaties, zoals o.a. Heineken, Coca Cola, ANWB, Robert Half International, CWS en Havenbedrijf Rotterdam. Het bureau is lid van ESOMAR, een wereldwijde organisatie voor marktonderzoekers en MOA (MarktOnderzoekAssociatie).